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엔에이치엔위투(주) (이하 "회사" 라 함)는 고객의 정보를 소중하게 생각하며 '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호등에 관한 법률'등 모든 관련법규를 준수하기 위하여 [개인정보처리방침]을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 개인정보처리방침은 정부의 법률 개정, 정부의 지침 변경, "회사"의 정책 수정 변화 등의 이유로 변경될 수 있습니다.
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개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조 _ 총칙
제2조 _ 개인정보의 수집범위
제3조 _ 개인정보 수집목적 및 이용목적
제4조 _ 개인정보 수집에 대한 동의
제5조 _ 비회원 개인정보보호
제6조 _ 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
제7조 _ 쿠키에 의한 개인정보 수집
제8조 _ 온라인 맞춤형 광고 서비스
제9조 _ 개인정보의 열람·정정
제10조 _ 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)
제11조 _ 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간
제12조 _ 링크사이트
제13조 _ 게시물
제14조 _ 개인정보의 위탁처리
제15조 _ 이용자의 권리와 의무
제16조 _ 만 14세 미만의 아동의 개인정보보호
제17조 _ 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자
제18조 _ 개인정보침해 관련 상담 및 불만처리
제19조 _ 개인정보 관련 신고 및 분쟁조정
제20조 _ 정책변경에 따른 공지의무
제 1조 총칙
① 엔에이치엔위투(주) (이하 "회사"라고 함)는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진및정보보호에 관한법률』상의 개인정보 관련규정 및 방송통신위원회가 제정한 『개인정보 기술적.관리적 보호조치 기준 고시내용』을 준수하고 있습니다. "회사"는 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

② "회사"는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이 하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

③ "회사"는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 개정된 사항을 고객님께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

④ 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
제 2조 개인정보의 수집범위
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  가. 회원 가입 시
  ■ "사이트" 서비스내 회원 가입시
  -(필수) ID, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 전자우편주소, 성별, 생년월일
  -(선택) 전화번호, 주소, 마케팅 정보 수신여부
  ■ PAYCO 인증 이용 가입시
  -(필수) 페이코 회원번호, PAYCO ID(이메일), 이름, 성별, 생년월일, 외국인 여부, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰번호
  -(선택) 마케팅 정보 수신여부

  나. 비회원 주문 시
  -(필수)주문자 성명, 주문자 이메일, 주문자 휴대폰번호, 수령자 성명, 수령자 주소, 수령자 휴대폰번호
  -(선택) 수령자 전화번호

  다. 이벤트, 프로모션, 마케팅 참여/수신 동의시
  -(선택) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 성별, 생년월일, 마케팅 정보 (SMS, 이메일 전송) 수신 동의

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  가. 서비스 이용 및 중지기록, 접속/구매/이벤트 로그, 쿠키, 접속 IP정보
  나. 물품 주문 시 이메일 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 주소 등 배송정보, 결제 정보
  다. 환불 신청 시 은행 계좌정보
  라. 모바일기기 이용 시 (필수)단말기식별번호, 단말기OS정보, (선택)PUSH 수신여부 등
  마. 회원정보 설정 직접 입력/수정시 : (선택) 이메일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 마케팅 정보 수신여부

⑤ 회원가입 시 회원이 원하시는 경우에 한하여 추가 정보를 선택, 제공하실 수 있도록 되어있으며, 외부 제휴사의 회원정보와 연동 또는 통합 시에는 연동 및 통합되는 정보에 대해 별도의 회원 동의절차를 거친 후 수집합니다. 또한 일부 재화 또는 용역 상품에 대한 주문 및 접수 시 회원이 원하는 정확한 주문 내용 파악을 통한 원활한 주문 및 결제, 배송을 위하여 추가적인 정보를 요구하고 있습니다.

⑥ 일부 콘텐츠의 경우 추가 정보가 필요하며, 이는 콘텐츠 이용을 위한 필수 사항입니다. 해당 콘텐츠의 요청 정보를 제공하지 않으면 해당 콘텐츠를 이용할 수 없으며, 제공 시에는 해당 정보의 수집을 동의한 것으로 간주됩니다. 수집되는 정보는 각 콘텐츠별로 차이가 있으며, 이는 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등의 방식으로 수집될 수 있으며, 이벤트 경품 배송 등을 위하여 협력회사에게 필요 정보를 제공할 수 있습니다.

⑦ "사이트"회원이 탈퇴하거나 "사이트" 이용약관 제7조에 의거 회원자격을 상실하신 경우에 "회사"가 보유한 해당 회원의 개인정보는 파기됩니다.
제3조 개인정보 수집목적 및 이용목적
① "회사"는 회원가입 또는 재화나 용역의 주문 및 서비스 이용 등에 있어 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 수집·이용하고 있습니다.
- 서비스 이용에 따른 본인식별, 실명확인 절차에 이용
- 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
- 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품 구매에 대한 결제
- 청구서, 경품 및 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 통계 및 마케팅 분석 자료에 이용
- 신상품이나 이벤트 정보, 신규 서비스 안내 및 제공
- 개인 맞춤 서비스 및 기타 양질의 서비스의 원활한 제공
제4조 개인정보 수집에 대한 동의
"회사"는 귀하의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 귀하의 개인정보 수집과 관련하여 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대한 『동의』버튼 또는 『동의안함』 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 귀하가 『동의』버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
제5조 비회원 개인정보보호
① "회사"는 비회원이 재화 및 용역 등의 상품을 구매할 경우 주문, 대금결제, 배송, 주문내역 조회 및 확인, 배송조회 및 확인, 본인인증에 반드시 필요한 개인정보만을 요청하고 있습니다.

② 비회원의 개인정보는 대금결제 및 상품배송에 관련된 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

③ 비회원의 경우도 회원들과 동일하게 개인정보를 보호합니다.
제6조 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
"회사"는 이용자들의 개인정보를 "제 3장. 개인정보의 수집목적 및 이용목적" 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

⊙ 이용자가 사전에 동의한경우

⊙ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제7조 쿠키에 의한 개인정보 수집
① "회사"는 귀하의 정보를 수시 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저(인터넷 익스플로러, 넷스케이프 등)에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 또한 귀하께서는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
웹브라우저 상단의 도구 → 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우에는 쿠키허용설정이 필요한 서비스는 받을 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.

② "회사"는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 귀하의 개인정보를 사용합니다.
- 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
- 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
- "회사"가 진행하는 각종 이벤트에서 귀하의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

③ 쿠키는 PC의 로그아웃 시에 자동으로 PC에 저장되지 않고 삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 PC를 사용하실 경우에는 로그인 후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃을 해주시기 바랍니다.
제8조 온라인 맞춤형 광고 서비스
① 회사는 아래의 광고 사업자가 회사 서비스 내 생성정보분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태정보를 수집하고, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 목적으로 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.

- 광고 사업자 : (주)엔에이치엔에이스, Facebook, google, (주)와이더플래닛, 크리테오
- 수집 방법 : 서비스 이용 시 자동 수집, 전송
제9조 개인정보의 열람·정정
① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보의 열람 및 정정은 홈페이지의 "마이페이지" 내에 "회원정보 관리'메뉴에서 직접 열람 및 정정할 수 있으며, 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 이메일, 팩스로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하여 드립니다. 다만, 아이디, 성명은 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 할 경우에는 해당 아이디를 해지한 후 재가입 하셔야 합니다. 재가입시에는 기존 아이디를 사용하실 수 없습니다.

② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
제10조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지의 '마이페이지" 내에 "회원 탈퇴"를 클릭하시거나 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 이메일, 팩스로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

② "회사"는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
제11조 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간
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단, 일정기간 동안 서비스를 이용하지 아니할 경우 회원님에게 이를 고지하고 별도 DB에 보관합니다.

개인정보 파기시점
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설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 당해설문조사, 이벤트등이 종료한 때

또한, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 일정기간 보유할 수 있습니다.

  ■ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
   - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   - 보존기간 : 5년

  ■ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
   - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   - 보존기간 : 5년

  ■ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   - 보존기간 : 3년

  ■ 웹사이트 방문기록
   - 보존근거 : 통신비밀보호법
   - 보존기간 : 3개월

② 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 고객께서 열람을 요구하는 경우 "회사"는 지체 없이 그 정보를 열람·확인 할 수 있도록 조치합니다.

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(주)스펙코, 엔에이치엔(주), (주)대홍기획, 11번가(주) 기프티콘 전송
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상품판매 수탁자(업체보기)
 상품주문확인 및 배송업무


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제15조 이용자의 권리와 의무
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제16조 만 14세 미만의 아동의 개인정보보호
① "회사"는 회원 가입 시 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.

② 미성년자와 재화 및 용역 등 상품 거래에 관한 계약을 체결하고자 하는 경우에는 법정대리인이 그 계약에 대하여 동의를 하여야만 합니다. 법정대리인의 동의가 없는 경우에는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

③ 법정대리인은 해당 아동의 정보를 열람, 정정, 동의철회할 수 있으며, 법정대리인의 요청이 있는 경우 "회사"는 해당 요청을 수용합니다.

④ "회사"는 만 14세 미만 아동의 정보를 다른 사람 또는 업체와 공유하지 않으며, 만 14세 미만 아동에게는 광고메일을 발송하지 않습니다.
제17조 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자
"회사"는 귀하께서 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께서 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보보호책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.

⊙ 개인정보보호책임자

개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
성명 한원빈 김은영
소속부서 경영기획실 개발실
직위 부사장 부장
전자우편 info_pop@nhnwetoo.com info_pop@nhnwetoo.com
전화번호 02-322-7502 02-322-7502
팩스번호 02-322-7913 02-322-7913
제18조 개인정보침해 관련 상담 및 불만처리
① "회사"는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

② "회사"는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 제반 상담 및 불만사항을 처리하기 위하여 민원처리 부서를 두고 있습니다.

⊙ 민원처리부서
- 부서명 : 고객서비스팀
- 전자우편 : cspop@nhnwetoo.com
- 전화번호 : 1544-6588
- 팩스번호 : 02-322-7913


③ "회사"는 귀하와 원활한 의사소통을 위하여 고객센터를 운영하고 있습니다.
제19조 개인정보 관련 신고 및 분쟁조정
개인정보침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 내 개인정보침해신고센터 등 다음의 기관으로 문의하시기 바랍니다. 또한 귀하가 개인정보침해를 통하여 금전적·정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.


기관 전화번호 URL
개인정보침해신고센터 국번없이 118 http://privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과 국번없이 1301 http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국 국번없이 182 http://cyberbureau.police.go.kr
개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 http://www.kopico.or.kr
제20조 정책변경에 따른 공지의무
이 개인정보처리방침은 2004년 10월 1일에 제정되었으며, 법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 고지하도록 하겠습니다.

- 개인정보처리방침 시행일자 : 2020년 06월 15일
- 개인정보처리방침 버전번호 부여일 : 2017년 6월 10일(V2.0)
- 개인정보처리방침 버전번호 : V 2.5

☞ V 1.1 (2011.07.04 시행) 개인정보처리방침 보기

☞ V 2.0 (2017.06.10 시행) 개인정보처리방침 보기

☞ V 2.1 (2017.07.27 시행) 개인정보처리방침 보기

☞ V 2.2 (2017.10.25 시행) 개인정보처리방침 보기

☞ V 2.3 (2018.11.07 시행) 개인정보처리방침 보기

☞ V 2.4 (2019.03.29 시행) 개인정보처리방침 보기

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